配送について
A ケーキは【冷凍配送】が可能です。
Q 宅配は可能ですか？
A 宅配（デリバリー）は対応不可となります。
オーダーケーキについて
Q 何日前までに注文したら予約できますか？
A ケーキのデザインによって異なります。イメージ画像をインスタDMまたはHPお問い合わせからお気軽にお問い合わせください。
Q 完全おまかせオーダーケーキは注文できますか？
A ある程度のご希望イメージが必要になります。
Q 予約注文可能な１番小さいサイズは何cmですか？
A 丸いタイプは12cm(4号)、ハートタイプは15cm(5号)
Q オーダーケーキの値段はだいたいどれくらいですか？
A ケーキのデザインやサイズによって異なります。インスタDMまたはHPお問い合わせからお気軽にお問い合わせく
Q アイシングクッキー単品で購入できますか？
A 現在、単体でのご予約はお受けしておりません。
Q プリントクッキー単品で購入できますか？
A ６ｃｍ（５枚～）、１０ｃｍ（１枚～）購入可能です。
Q 前日注文は可能ですか？
A デザインやサイズによっては製作できるものもございます。お気軽にお問い合わせください。
ご注文・お受取について
Q 電話・店頭での注文は可能ですか？
A 可能です。
Q どのような受け取り方法がありますか？
A 宅店頭受取、冷凍配送、常温配送（焼菓子）となります。
Q 注文の時に必要なものはありますか？
A お客様のお名前とお電話番号が必要です。
お支払いについて
Q どのような支払方法がありますか？
A 現金またはPayPayです。
Q 支払いは前払いですか？
A 店頭受取の場合は、当日のお支払いも可能です。
ピュアハートについて
Q 店舗には、どんな商品がありますか？
A ケーキ、焼き菓子、アイスケーキ、雑貨、天然石など多数の商品があります。
Q ピュアハートの名前の由来はなんですか？
A その質問、愚問ではありませんか(; ･`д･´)
Q カフェスペースの再開予定はありますか？
A 今のところ再開予定はありません。
Q ランチメニューの再開予定はありますか？
A 今のところ再開予定はありません。
Q 駐車場を借りれますか？
A 現在、お客様と契約者様専用となります。
トラブル防止のため無断駐車をされているお車のナンバーは記録しております。
ご予約内容の変更・キャンセルについて
Q 予約内容の変更はいつまで可能ですか？
A デザインによって異なります。
Q メッセージ内容の変更はいつまで可能ですか？
A デザインによって異なります。
Q キャンセルはできますか？
A ご予約確定済みのもののキャンセルは、原則承れません。
スタッフ募集について
Q スタッフの募集はされてますか？
A 現在、募集はしておりません。